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Gestão de conflitos — diálogo estruturado

Umbral / início

Conversas difíceis pedem
preparo, não improviso.

A Umbral desenvolve programas práticos de gestão de conflitos para profissionais e equipes que precisam conduzir desacordos com clareza — sem escalada, sem desgaste desnecessário.

+55 51 3286-4172 [email protected] Porto Alegre, RS Grupos reduzidos

[lado A / lado B]

Três formatos, uma metodologia

Cada programa da Umbral parte do mesmo princípio: prática em situações reais, grupos pequenos e registro escrito do percurso.

Ciclo de Encontros Noturnos

Para quem

Profissionais que querem prática estruturada sem afastar do trabalho. Grupos de até 14 pessoas.

Formato: aberto

Ciclo de Encontros Noturnos

4 terças · 19h–21h30 · Porto Alegre

  • Abertura da conversa difícil
  • Permanecer no desacordo
  • Testar uma suposição
  • Encontrar o próximo passo viável

R$ 890

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Trilha Diálogo para Líderes

Para quem

Pessoas que gerenciam gestores, de diferentes organizações, em coorte fixa de 10.

Formato: aberto

Trilha Diálogo para Líderes

8 encontros · quinzenal · 4 meses

  • Mediação entre diretos em conflito
  • Feedback que sobrevive ao contradito
  • Decisão contestada em reunião
  • 2 sessões individuais de revisão

R$ 2.760

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Formação de Facilitadores

Para quem

Multiplicadores internos e parceiros de RH que vão conduzir este material nas próprias organizações.

Formato: supervisionado

Formação de Facilitadores

6 meses · co-facilitação supervisionada

  • Design e contratação com grupos
  • 3 sessões supervisionadas com registro
  • Materiais licenciados para uso interno
  • Encontros de atualização por 2 anos

R$ 4.850

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O que diferencia o trabalho da Umbral

Cada aspecto do nosso método tem uma razão de ser. Nada aqui é ornamental.

Grupos pequenos

Máximo de 14 participantes por turma. Isso não é detalhe operacional — é condição para que a prática seja real.

Registro escrito

Cada participante recebe um resumo escrito após cada encontro. O que foi praticado fica documentado para uso futuro.

Situações reais

Os cenários de prática são construídos a partir do cotidiano corporativo, não de casos hipotéticos sem ancoragem.

Revisão contínua

Na Trilha para Líderes, cada participante retorna à própria situação ao longo de quatro meses, revisando o progresso real.

Ambiente protegido

O que acontece nas sessões fica nas sessões. Acordos de confidencialidade claros para todos os participantes.

Materiais licenciados

Na Formação de Facilitadores, os materiais ficam com a organização para uso interno continuado após o programa.

[próximo passo]

Qual conversa a sua equipe ainda não conseguiu ter?

Entre em contato para entender qual formato se encaixa melhor no seu contexto. Sem compromisso prévio, sem roteiro de vendas.

[perguntas frequentes]

Dúvidas antes de decidir

Os programas são presenciais ou online?

O Ciclo de Encontros Noturnos e a Trilha para Líderes acontecem de forma presencial em Porto Alegre. A Formação de Facilitadores combina encontros presenciais com sessões de supervisão que podem ocorrer de forma remota, dependendo da localização do participante.

Preciso ter conhecimento prévio em gestão de conflitos?

Não. Os programas partem do zero em termos de método, mas exigem que você tenha situações reais de trabalho para trazer. Quanto mais concreta a sua experiência profissional, mais aproveitamento você vai ter das práticas.

Posso inscrever minha equipe inteira em um programa?

É possível, mas vale uma conversa antes. Turmas formadas inteiramente por pessoas da mesma organização funcionam de modo diferente de turmas mistas. Entre em contato para discutirmos o formato mais adequado ao seu contexto.

O que acontece com as situações trazidas pelos participantes?

As situações reais são usadas como material de prática, sempre com o consentimento de quem as traz. Nomes, empresas e detalhes identificáveis são alterados quando necessário. Todos os participantes assinam um acordo de confidencialidade antes do início.

Como funciona o pagamento?

O valor é informado por programa. O pagamento pode ser feito via transferência bancária, PIX ou nota fiscal para pessoa jurídica. Entre em contato para receber as condições detalhadas e verificar disponibilidade na próxima turma.

Com que frequência as turmas são abertas?

O Ciclo de Encontros Noturnos ocorre algumas vezes por ano. A Trilha para Líderes e a Formação de Facilitadores têm turmas menos frequentes, dado o comprometimento de longa duração. Se houver interesse, é possível entrar em lista de espera para a próxima abertura.

[onde estamos]

Nossa Localização

Rua Padre Chagas 384, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90570-080

[contato]

Entre em Contato

Informações de Contato

Telefone

+55 51 3286-4172

Endereço

Rua Padre Chagas 384
Moinhos de Vento
Porto Alegre – RS, 90570-080

Horário de Atendimento

Segunda a sexta: 9h às 18h
Terças (durante os programas): até 22h

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